Brak produktów w koszyku.
Customer Service Specialist
Moglibyśmy długo pisać o historii marki Kubota, naszych wartościach, drodze na giełdę czy innych super projektach i ludziach, z którymi na co dzień pracujemy, ale wolimy od razu przechodzić do konkretów (dosłownie!) 🙂
Masz podobnie? To świetnie się składa! Właśnie powiększamy nasz team i szukamy doświadczonej i zaangażowanej osoby, która dołączy do Marketplacowego zespołu Adama🙂. ✨ Dlatego, jeżeli uważasz, że obsługa klienta nie ma przed Tobą tajemnic i w dodatku uważasz, że dresy i klapki to najlepszy dresscode, to sprawdź, czy nie szukamy właśnie Ciebie! 🚀
Za co będziesz odpowiedzialn_? 🙂
- Bieżąca obsługa komunikacji z klientami sklepu internetowego (skrzynka mailowa, Messenger, chat, telefon).
- Bieżąca obsługa komunikacji z klientami na platformach marketplace oraz kontakt z działem obsługi klienta poszczególnych kanałów sprzedaży (Allegro, Amazon, Modivo, Zalando, Decathlon, Empik i Kaufland).
- Procesowanie zwrotów oraz reklamacji.
- Rozwiązywanie problematycznych sytuacji (nieodebrane przesyłki, braki towaru, błędy w dostawie, błędy tworzenia etykiet kurierskich, reklamacje przesyłek w firmach kurierskich).
Współpraca z działem Marketingu w zakresie opinii klientów (regularne uzupełnianie dokumentacji oraz przesyłanie zdjęć).
Dlatego super, jeśli:
- masz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku,
- posiadasz wysokie zdolności komunikacyjne,
- znasz angielski w stopniu komunikatywnym,
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy w sklepie internetowym,
- dodatkowe języki obce.
Mile widziane:
- zainteresowanie modą,
- doświadczenie w tworzeniu animacji i pracy z materiałami video,
- dobra znajomość j. angielskiego.
A tego możesz oczekiwać od nas! 🙂
- wynagrodzenia w przedziale 4 500 – 5 500 netto +VAT,
- umowy B2B (z płatnym urlopem) lub umowy zlecenia,
- jeśli nie masz działalności, oferujemy kompleksową pomoc w jej założeniu i gwarantujemy, że całość procesu zamkniemy w niecały dzień 🙂
- pracy stacjonarnej w łódzkim biurze, z możliwością pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu,
- trzymiesięcznego okresu wdrożeniowego,
- elastycznych godzin pracy – zaczynamy między 8:00, a 10:00, ale też rozumiemy wyjątkowe sytuacje i np. potrzebę wyskoczenia do lekarza,
- pakietu opieki medycznej Enel-med i możliwości dołączenia do Medicover Sport (pokrywamy 50% kosztów karty sportowej),
- indywidualnego budżetu edukacyjnego na szkolenia, webinary, książki, eventy – w tym dostęp do platformy Udemy,
- Pets friendly biuro przy ul. Traktorowej 128 w Łodzi,
- zniżek pracowniczych na wszystkie produkty Kuboty,
- dużo okazji do integracji (święta, urodziny, czy okazje bez okazji),
- brak dress code’u, Twój komfort jest dla nas najważniejszy – mile widziane (ale absolutnie nie obowiązkowe) jest chodzenie w spersonalizowanych klapkach z nazwą Twojego stanowiska, które dostajesz od nas w welcome packu :).
Czujesz, że Kubota to miejsce dla Ciebie? Super! 💪 Prześlij nam swoją aplikację wraz na adres [email protected].
PS W międzyczasie zachęcamy Ciebie do przeczytania naszej Kultury Organizacyjnej, by dowiedzieć się o nas nieco więcej. 🙂
